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Renforcer la confiance des clients, être de plus en plus compétitif, développer un leadership fort et atteindre l’excellence, tels sont les défis que tout dirigeant doit relever ! La démarche qualité doit pouvoir les accompagner pour relever ces challenges…

      • Comment faire de la qualité une démarche un levier de performance et de confiance ?
      • Quelles sont les pratiques qui ont démontré des résultats ?
      • Quels sont les pièges à éviter ?
  •  

Mai
19
mer
2021
WEBINAIRE : « Retour d’expérience : les méthodes et pratiques pour obtenir des résultats « 
Mai 19 @ 17 h 00 min – 19 h 00 min

Programme

Les démarches qualité, et la norme ISO9001 en particulier, incitent les organismes à partager les connaissances et à tirer profit du retour d’expérience pour  gagner en performance.

L’abondance de nos systèmes d’informations et la performance de nos systèmes qualité ne nous préservent toutefois pas systématiquement de réinventer la roue ou de réitérer les mêmes erreurs. Tirer profit des difficultés surmontées ou des échecs passés reste une véritable gageure. Pourtant il s’agit d’une source d’apprentissage et d’accroissement de nos connaissances incomparable. Des méthodes et des outils ont démontré toute leur efficacité pour valoriser nos retours d’expérience (REX).

Au programme, les 4 actions clés une gestion des retours d’expérience efficace :

  • Tirer les enseignements des problèmes résolus (Lessons Learnt)
  • Formaliser les recommandations, règles, bonnes pratiques à mettre en oeuvre
  • Mettre ces enseignements à disposition de toutes personnes susceptibles d’en avoir besoin, au bon moment, sans même qu’elles n’en connaissent l’existence au préalable
  • S’assurer que ces connaissances précieuses seront acquises, comprises et mises en oeuvre par nos successeurs pour leur éviter les pièges que nous avons déjoués

Cette webconférence est animée par Emmanuelle Cappe, Knowledge Management Senior Advisor chez Bassetti Groupe qui nous fera partager sa vision sur ces sujets et répondra à vos questions.

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l’inscription est obligatoire

Mai
21
ven
2021
Instant CQP : « Routines de pilotage d’un Système de Management »
Mai 21 @ 13 h 00 min – 14 h 00 min

Programme

Nous vous invitons à partager un moment d’échanges autour de la thématique des Routines de pilotage d’un Système de Management. Nous vous attendons pour faire découvrir vos bonnes pratiques et échanger entre adhérents pour, ensemble, trouver des solutions et nous entraider.

Attention ! l’inscription est obligatoire.
Cet événement est réservé à nos adhérents 2021, et est limité à 20 places.

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Juin
1
mar
2021
WEBINAIRE : « Audits croisés : une pratique innovante pour booster la performance qualité « 
Juin 1 @ 17 h 00 min – 19 h 00 min

Programme

Edit du 9 avril 2021 :
Les inscriptions pour cet évènement ne sont pas encore ouvertes
A noter que la date indiquée du 1er juin est fictive : cet évènement aura lieu courant juin.
Plus d’infos ultérieurement

Juin
11
ven
2021
Instant CQP : « Méthodologies de Retour d’expérience en entreprise »
Juin 11 @ 13 h 00 min – 14 h 00 min

Programme

Dans la continuité de la conférence du mois de mai sur le retour d’expériences, nous vous invitons à partager un moment d’échanges autour des méthodologies de Retour d’expériences en entreprise.

Nous vous attendons pour découvrir vos bonnes pratiques et échanger entre adhérents pour, ensemble, trouver des solutions et nous entraider.

Attention ! l’inscription est obligatoire.
Cet événement est réservé à nos adhérents 2021, et est limité à 20 places.

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Juin
17
jeu
2021
WEBINAIRE / Atelier Q&P : « Qualité 4.0 : quelle place pour l’Humain ? »
Juin 17 @ 17 h 00 min – 19 h 00 min

Les Ateliers Qualité & Performance Occitanie….

Ils s’inscrivent dans le prolongement de l’édition 2019 du Forum Qualité & Performance consacré au thème « La Qualité dans l’entreprise du futur » et ont pour objectif d’approfondir les sujets abordés lors des interventions du Forum.
Ils sont co-organisés par la CCI Toulouse Haute Garonne, la délégation régionale du Groupe AFNOR et l’AFQP Occitanie.

Découvrir le Forum Qualité & Performance en 3 minutes

Cet événement est co-organisé par

Programme

Edit du 9 avril 2021 : plus d’infos ultérieurement