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Renforcer la confiance des clients, être de plus en plus compétitif, développer un leadership fort et atteindre l’excellence, tels sont les défis que tout dirigeant doit relever ! La démarche qualité doit pouvoir les accompagner pour relever ces challenges…
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- Comment faire de la qualité une démarche un levier de performance et de confiance ?
- Quelles sont les pratiques qui ont démontré des résultats ?
- Quels sont les pièges à éviter ?
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Programme
Responsabilité Sociétale des Entreprises : de quoi parle-t-on ?
Pourquoi et comment initier une telle démarche ? Y-a-t-il des prérequis ?
Comment conjuguer système de management et RSE ? Comment se repérer dans les labels ?
Vous souhaitez engager votre organisation dans une démarche de responsabilité sociétale et vous vous interrogez sur la manière d’impulser la dynamique ?
Venez à la rencontre d’Anne-Lise Martinent, consultante QSE-RSE au sein du cabinet Squalean et de Lucille Dondelli, Secrétaire Générale de la société 3JTechnologies engagée en RSE.
Au programme :
- Engager une démarche RSE : enjeux et intérêts ?
- Une démarche intégrée et engagée RSE-ISO-EFQM au sein d’une TPE : exemple de la société 3JTechnologies
Et en avant-première !
Valérie Martinent, Responsable de la Commission Clubs de l’AFQP Occitanie vous présentera le Club RSE, une nouveauté 2021 de l’association !
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Programme
Le management des risques et opportunités est au cœur des démarche de progrès. Son apparition remarquée dans la version 2015 de l’ISO 9001 témoigne de l’intérêt de cette approche pour toutes organisations en recherche d’amélioration de ses performances. Pourtant, beaucoup de questions se posent encore pour en faire une méthodologie utile et efficace pour les organisations.
Lors de cette web conférence, Hélène SCHMIDT, Présidente de l’AFQP Occitanie, avec plus de 6 années d’expérience dans le management des risques et opportunités, et Marie PUJOL, ingénieure Qualité chez SII à Toulouse, présenteront deux méthodologies qui ont fait leur preuve : la première basée sur l’approche de l’ISO 31000 et la seconde au travers de l’AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité).
Au programme :
- Management des risques et opportunités : de quoi parle-t-on ? A quoi cela sert-il ?
- Comment intégrer le Management des risques et opportunités à son système de management ?
- Quels facteurs clés de succès ?
- La méthodologie basée sur l’ISO 31000
- L’AMDEC
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Programme
Les démarches qualité, et la norme ISO9001 en particulier, incitent les organismes à partager les connaissances et à tirer profit du retour d’expérience pour gagner en performance.
L’abondance de nos systèmes d’informations et la performance de nos systèmes qualité ne nous préservent toutefois pas systématiquement de réinventer la roue ou de réitérer les mêmes erreurs. Tirer profit des difficultés surmontées ou des échecs passés reste une véritable gageure. Pourtant il s’agit d’une source d’apprentissage et d’accroissement de nos connaissances incomparable. Des méthodes et des outils ont démontré toute leur efficacité pour valoriser nos retours d’expérience (REX).
Au programme, les 4 actions clés une gestion des retours d’expérience efficace :
- Tirer les enseignements des problèmes résolus (Lessons Learnt)
- Formaliser les recommandations, règles, bonnes pratiques à mettre en oeuvre pour faire bon du premier coup
- Mettre ces enseignements à disposition de toutes personnes susceptibles d’en avoir besoin, au bon moment, sans même qu’elles n’en connaissent l’existence au préalable
- S’assurer que ces connaissances précieuses seront acquises, comprises et mises en oeuvre par nos successeurs pour leur éviter les pièges que nous avons déjoués
Cette webconférence est animée par Emmanuelle Cappe, Knowledge Management Senior Advisor chez Bassetti Groupe qui nous fera partager sa vision sur ces sujets et répondra à vos questions.
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Programme
Edit du 9 avril 2021 :
Les inscriptions pour cet évènement ne sont pas encore ouvertes
A noter que la date indiquée du 1er juin est fictive : cet évènement aura lieu courant juin.
Plus d’infos ultérieurement