Colloques

Evènements de grande audience organisés autour d’exposés, de témoignages et d’intervention des acteurs du développement économique.

Colloque du 18 décembre 2018

ISO 9001 : 2015, quel bilan 3 ans plus tard ? Comment progresser avec l’ISO 9004 : 2018 ?

3 ans après sa publication, les nouveautés de l’ISO 9001 version 2015 ont-elles tenu leurs promesses ? Ont-elles fait évoluer la place de la qualité dans les organisations ?

Petite sœur méconnue de l’ISO 9001, l’ISO 9004 version 2018 vient d’être relookée ! Comment l’utiliser pour booster son SMQ et obtenir des performances durables ?

La délégation régionale Occitanie du Groupe AFNOR, la CCI Toulouse Haute Garonne et l’AFQP Occitanie organisent, le 18 décembre prochain, un colloque consacré aux retours d’expérience de la mise en œuvre de l’ISO 9001 V 2015, 3 ans après la publication de sa dernière version.

Avec l’apparition de nouveaux concepts  tels que la prise en compte du contexte de l’organisation, les attentes des parties intéressées, le leadership renforcé, l’adoption de l’approche risques et opportunités, l’apparition du management des connaissances, etc … la version 2015 de l’ISO 9001 s’annonçait comme une réelle évolution pour les systèmes de management et une vrai opportunité pour leur insuffler une nouvelle dynamique. Qu’en est-il exactement ?

  • Quels sont les impacts constatés sur les systèmes de management ?
  • Comment la fonction Qualité a-t-elle évolué avec sa mise en œuvre ?
  • Quels regards portent les dirigeants sur ses apports ?
  • Quels sont les retours d’expérience issus de sa mise en œuvre ?
  • Quels sont les progrès restant à réaliser pour en tirer tous les bénéfices ?

Telles sont les questions auxquelles experts, auditeurs, responsables qualité et dirigeants apporteront leurs réponses issues de leurs retours d’expérience.

ISO 9001 et ISO 9004 : un couple indissociable et pourtant méconnu : vous saurez tout !

Ce colloque sera également l’opportunité de découvrir la nouvelle version de l’ISO 9004 qui fournit les « lignes directrices pour obtenir des performances durables ». Trop souvent méconnue des utilisateurs de l’ISO 9001, la norme ISO 9004 est pourtant un guide très utile pour sa la mise en œuvre de l’ISO 9001 et la compréhension de ses nouveautés.

La remise des Prix régionaux Qualité 2018, décernés par l’AFQP Occitanie, clôturera cet évènement.

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Attention ! Inscription gratuite pour tous, mais obligatoire

Date et lieu :
Mardi 18 décembre 2018 de 14h00 à 17h30
CCI Toulouse Haute Garonne- 2 rue Alsace Lorraine à Toulouse

 

Info partenaire : colloque 29 nov. 2016

Le mardi 29 novembre 2016, de 17h à 20h
Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée, 22 boulevard du Maréchal Juin à TOULOUSE

La CCI Midi-Pyrénées et la Délégation régionale du Groupe AFNOR co-organisent, avec le soutien de la Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée, un colloque consacré aux évolutions du référentiel EN 9100 version 2016 : la référence en matière de management de la qualité au sein de la filière Aéronautique, Spatial, Défense.

Engagés depuis plusieurs mois, les travaux de révision de l’EN 9100 arrivent dans la dernière ligne droite avec un objectif de publication pour fin 2016.

Impulsée par les travaux de révision de l’ISO 9001 version 2015 et l’adoption de la nouvelle structure des normes de système de management, la nouvelle version de l’EN 9100 prendra également en considération les besoins de clarification exprimés par les utilisateurs et les nouvelles attentes des acteurs du secteur aéronautique, spatial et défense.

Sécurité du produit, facteurs humains, risques, pièces contrefaites, gestion de la configuration, sensibilisation du personnel, etc … voici quelques exemples de sujets qui caractériseront particulièrement la nouvelle version de l’EN 9100 version 2016.

Ce colloque sera l’opportunité de comprendre les motivations et objectifs qui ont guidé les rédacteurs de l’EN 9100 et de découvrir les tendances et principales évolutions de l’EN 9100 version 2016.

Les temps forts de l’évènement :

  • Contexte et enjeux de la révision de l’EN 9100
  • Présentation des nouveautés de l’EN 9100 : 2016
  • Echanges et débats avec les acteurs de la filière ASD

De nombreux intervenants pour échanger, débattre et partager leurs visions :

  • des représentants d’instances internationales et nationales (EAQG, GIFAS, QUALIFAS),
  • des experts/auditeurs,
  • des représentants des donneurs d’ordres,
  • des entreprises de la supply-chain .

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Colloque 2014

efqm

L’EFQM (European Foundation for Quality Management) est une association à but non lucratif, créée en 1988 par 14 entreprises européennes, pour partager leurs meilleures pratiques managériales et promouvoir l’excellence durable en Europe. L’EFQM a ainsi défini la Démarche d’Excellence EFQM© destinée à fournir aux entreprises et aux organisations européennes un cadre de référence pour les aider à mettre en œuvre leurs démarches d’amélioration et de performance.

 La démarche d’excellence de l’EFQM

Qu’est-ce que c’est ?

  • Un ensemble équilibré de bonnes pratiques économiques, sociales et sociétales partagées par plus de 30 000 entreprises et organisations en Europe
  • Une méthodologie pour les mettre en œuvre

Une méthode pour évaluer la maturité de leur déploiement A quoi ça sert ?

  • A s’évaluer par rapport à un référentiel commun
  • A identifier ses points forts et établir des axes concrets d’amélioration
  • A progresser durablement de façon harmonieuse sur le plan économique, social et sociétal

Comment la mettre en œuvre et quels retours en attendre ?

  • Des entreprises et des organisations témoignent sur leur expérience de mise en œuvre de la démarche
  • Présentation du Prix Régional de la Qualité et du Prix des Pratiques Performantes 2014

Colloque organisé par en partenariat la CCI de Toulouse et la Licence Professionnelle Management de la Qualité et des Services de l’Université Paul Sabatier,

Avec la participation de l’AFNOR, représentant officiel de l’EFQM en France

Et le soutien du MEDEF Midi-Pyrénées

Programme colloque 2014-02-12 EFQM

 

Déc
14
mar
2021
COLLOQUE : Management de la Qualité & Performance opérationnelle : une synergie de bon sens  + Remise des prix Qualité 2021
Déc 14 @ 14 h 00 min – 18 h 00 min

Programme

L’AFQP Occitanie, le groupe AFNOR et la CCI Toulouse Haute-Garonne coorganisent un colloque consacré aux complémentarités et aux synergies entre les pratiques de management de la qualité et les méthodes de performance opérationnelle.

Le management de la qualité tel que repris dans la norme internationale ISO 9001 et les approches de performance opérationnelle plus connues sous la dénomination LEAN Management partagent un même socle de valeurs et s’enrichissent l’une l’autre :

  • le Lean Management permet de rendre les processus plus compétitifs, fluides et agiles ;
  • l’ISO 9001 permet d’agir sur des processus maîtrisés, de pérenniser les gains et les bonnes pratiques.

Ces approches partagent un même objectif : assurer la pérennité de l’entreprise en assurant la satisfaction client (et autres parties prenantes) et l’efficience de l’organisation. Pourtant, elles ne sont pas toujours mise en œuvre en œuvre de façon concertée.

C’est l’une de ces raisons qui a conduit l’AFNOR à réunir des représentants de la fonction Qualité et des experts du Lean pour établir le guide normatif « L’excellence opérationnelle par la synergie des démarches Lean Management et ISO 9001 » (FD X-50 819) qui présente les synergies et les complémentarités de ces approches. Premier du genre, une nouvelle version de ce guide verra le jour courant dernier trimestre 2021.

  • Quelles sont les enseignements du guide AFNOR « L’excellence opérationnelle par la synergie des démarches Lean Management et ISO 9001 »?
  • Comment les entreprises mettent en œuvre ces approches ?

Le colloque sera clôturé par la remise des Prix Qualité et Performance Occitanie par l’AFQP Occitanie.

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PROGRAMME :

14h00 Accueil
14h30     Ouverture du colloque

14h45     Parole d’expert
L’excellence opérationnelle par la synergie des démarches Lean Management et ISO 9001 selon la nouvelle édition du guide normatif AFNOR FD X 50 819

  • Jean-Marie Reilhac, Responsable Développement « Qualité et Performance » du groupe AFNOR – Expert Lean Black Belt certifié ICA et Auteur du concept Lean Responsable ®.Toyota Factory Tour octobre-novembre 2019

15h30     Retours d’expérience d’entreprises
Ancrer durablement la culture qualité et l’amélioration continue en conjuguant « management de la qualité » et « performance opérationnelle »

  • Laure Zurletto, Responsable du système de management, SPHEREA
  • Olivier François, Chef de projet d’amélioration, SPHEREA
  • Christophe Jeay, Responsable QSE et SI, SCLE SFE
  • David Franger Riteau, Directeur qualité opérations, groupe Pierre Fabre
  • Jean-Marie Reilhac, Responsable Développement « Qualité et Performance », groupe AFNOR

16h30    Temps d’échanges avec les participants

16h45     Cap vers l’Excellence : Focus sur un parcours exemplaire et inspirant

17h00     Cérémonie de remise des Prix Qualité et Performance Occitanie 2021

  • Hélène Schmidt, Présidente de l’AFQP Occitanie

18h00 – Cocktail de clôture

NB : L’accès à la CCI dans le cadre de événement est soumis à la présentation d’un pass sanitaire numérique (via l’application TousAntiCovid) ou papier. Le port du masque est obligatoire ainsi que le respect des gestes barrières.